Vue desktop coach
Fonctionnalité OXL
Discutez avec vos clients facilement
Centralisez toute la communication avec vos clients via une messagerie complète.
Vue mobile client
Vue mobile coach
Ce que permet OXL
Tout ce qu’il faut pour utiliser cette fonctionnalité
Conversation
La messagerie intégrée permet de garder les échanges entre le coach et le client directement dans la plateforme. Cela évite la dispersion des conversations entre plusieurs applications externes.
Pièces jointes
Le partage de documents, d’images ou d’autres fichiers rend la communication beaucoup plus utile qu’un simple échange texte. Le coach peut transmettre des supports concrets sans quitter OXL.
Notifications
Les nouveaux messages peuvent générer des alertes pour maintenir la réactivité des échanges. Cela améliore la qualité de suivi sans demander au coach de vérifier manuellement en permanence.
Historique des échanges
Le fait de conserver les conversations permet de retrouver les consignes, les retours et les décisions passées. On garde ainsi une vraie mémoire du suivi au lieu de repartir de zéro à chaque fois.
Lecture des messages
Le statut de lecture apporte un niveau de clarté supplémentaire dans les échanges. Le coach sait si l’information importante a été vue, ce qui évite de relancer dans le vide.
Cadre sécurisé
La communication reste dans un environnement cohérent avec le reste du produit et non sur des outils tiers. Cela renforce la centralisation et le sérieux perçu de la relation de coaching.
FAQ
Questions sur cette fonctionnalité
Pourquoi utiliser la messagerie OXL au lieu de WhatsApp ?
WhatsApp est pratique mais mélange souvent vie personnelle, clients, fichiers et messages importants. La messagerie OXL centralise les échanges liés au coaching dans le bon dossier client, avec un historique plus propre.
Peut-on envoyer des fichiers aux clients ?
Oui. L’objectif est de permettre l’envoi de messages, photos, PDF, vidéos ou documents utiles au suivi. Le coach peut partager les bonnes informations sans disperser les contenus dans plusieurs canaux.
Comment la messagerie améliore le suivi client ?
Les échanges restent attachés à l’accompagnement. Le coach retrouve plus facilement les demandes, les retours, les fichiers et les consignes. Cela évite les oublis et donne au client un cadre plus professionnel.
Comment éviter de perdre des fichiers importants dans les messages ?
La messagerie interne centralise les échanges liés au coaching : messages, photos, PDF, vidéos et documents. Au lieu de chercher une photo dans WhatsApp ou un fichier dans un ancien mail, le coach retrouve les éléments dans le contexte du client. Cela rend le suivi plus propre et plus professionnel.
Pourquoi l’heure de lecture est-elle utile dans une messagerie coach-client ?
Savoir si un message a été lu aide à mieux interpréter le suivi. Si le client n’a pas vu une consigne importante, le coach peut relancer autrement. Cela évite de confondre manque de motivation et simple absence de lecture.
Quels types de fichiers sont les plus utiles à échanger dans OXL ?
Les fichiers les plus utiles sont les photos de progression, documents administratifs, bilans, consignes PDF, vidéos d’exécution ou retours techniques. Le but n’est pas de remplacer tous les échanges humains, mais de garder les informations importantes au bon endroit.
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